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新使者雜誌 >
第42期 網路新世紀 |
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 本期主題 |
| 網路書店──愛書人的新視窗 |
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作者/蘇菲雅
(現任職網路書店。)
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老跑圖書館的人可能會發現，圖書館藏書不若書店那麼多新書，愛逛書店的人更會覺得，怎麼書店盡是新書、暢銷書，要買一些叫好不叫座的小眾書籍卻不知在何處？尤其地處偏遠的民眾，有一間小書店可買書就已經感謝主了，不敢奢望什麼連鎖大書店的各種書籍展售，更甭談要買原文書囉！
拜網路便利之賜，近幾年網路書店如雨後春筍般掘起，書店算密集的台灣小島，已先後成立了「博客來網路書店」、「飛閱線上書店」、「一○○一頁」、「遠流博識網」……等大大小小的網路書店。
網路書站的興起，開啟了愛書者購書的方便之門。只要透過網路，那怕是三更半夜，傳統書店已打烊了，讀者仍舊可透過網路訂書。對購書者來說，網路書店就像是開在自己家裏的圖書館或大書店，只要線上訂閱，不必出門，直接在家收書，真箇有「買書上網路，不必過馬路」的便利。不過，縱觀便利前的購書大環境，則有必要先行了解。
以傳統書店來看，約略可區分為幾種：
一、小書店：所謂的「阿公阿媽店」，以文具用品為主。
二、出版社自開的書店：以自家出版社出版的書為主，或者也兼賣一些其他出版社的書。
三、連鎖書店：如金石堂、誠品、新學友、何嘉仁……等。
四、個性書店：即主題書店，如「女書店」、「台灣ㄟ店」等。
五、二手書店：即舊書攤，逛逛光華商場便知。
傳統書店的經營限於坪數、業績、書籍回轉率等，無法讓每一家出版社的每一本書都擺在書店內任君挑選。除非讀者親自跑到該出版社去，否則沒有一家書店敢誇口說擁有某家出版社的所有書種。其實，有時讀者為找某家出版社的某本書，而興沖沖的跑去該出版社購買，結果該出版社的「公司」與「倉庫」不在同一處，公司內並無存書，需要從倉庫調書，那麼，買書的讀者就得多跑一趟冤枉路。
再看出版社辛苦編出一本書，到底要透過那些管道才能傳到讀者手中？一般出版社的售書管道不外乎「劃撥」、「自己發行」、「委託經銷商」、「海外通路」、「自開書店的產銷合一」、「套書直銷」……等。讀者在書店看到的各種書籍都是出版公司的業務自己或是委託發行商跑出來的江山，而若此出版社出的書不好賣（亦即二、三個月內才在此店賣出一、兩本），那只有慘遭退書的命運，而這些回頭書通常是打入冷宮，退回出版社倉庫，待哪年清倉再辦回頭書展大特賣，有些幸運的書則是去漬油擦擦、頁邊磨一磨，看起來有點新又不會太新，重新再鋪一次書，真賣不掉，只好捐贈慈善機構或是廢紙廠裁掉，回收當紙漿了。
至於「套書直銷」想當然爾，精裝本一整套下來價值不菲，通常採整套直銷不零售，一般書店不見其蹤跡，倒是各種書展或平時有人按門鈴挨家挨戶拜訪展售。依書種較常見的是兒童類、科學類、音樂類、大中國江山類等。當然，除人員滔滔不絕的講解、展售外，也有透過信用卡郵購單，或出版社蒐羅的名單做DM攻勢，通常這類DM都製作精美且有特殊贈品。
書是經不起折磨的，展售久了，新書變舊書。若是一般店銷書在經三進三出（意為進書又退書）賣不掉後，通常慘不忍睹，只有報廢一途。而直銷書呢？業務人員即使費盡三寸不爛之舌，讀者也覺得不錯，就是不買，那等於銷售無效。而地處偏遠地帶購書不易，甚至遠居海外，書籍資訊無法取得，買不到書者，只能徒呼無奈！
透過網路，不但改寫了「天涯若比鄰」一詞，更是穿梭時空，瞬間獲得想要的資訊，讓愛書者可遍覽全世界各種書籍，便捷訂購想要的各類書。
然而，光是網路書店也五花八門，國內、國外等網站種類繁多。依其形式來看，就有以下幾種：
一、專業的網路書店：例「博客來網路書店」（http://www.bookstore.com.tw），除售書之外，以發展與書相關的全方位資訊為使命。
二、出版社自設網站：例「遠流博識網」（http://www.ylib.com.tw）、「五南圖書」（http://www.wunan.com.tw），只銷售自家的書。
三、發行商自設網站：如「黎銘圖書公司」。
四、自傳統書店發展出：例「三民書局」（http://sanmin.com.tw）及「金石堂」（http://www.kingstone.com.tw），除店銷外也可郵購。
五、以主題特色為重的網路書店：例強調本土的「台灣的店」（http://neuron.et.ntit.edu.tw/cswu/index.html）、以電腦書為主的「飛閱線上書屋」（http://www.bookweb.iii.org.tw）、漫畫大王的「十大書坊」（http://tentop.com.tw）
六、網路商場中的附設書店：「華淵」（http://www.sinanet.com)、Acer mall(http://www. acer.net)、「中華生協」（http://www.cla.com.tw)。
七、新聞局旗下的「書香網」(http://www.newbooks.net.tw)，蒐羅了相當的書籍資訊，但不售書。
八、西書進口商的網站：專賣原文書。例「山麥圖書」(http:www.sunmido.com.tw)
網路書店各有千秋，有以書種蘊藏豐富而自豪、有以書籍內容完整而自詡、有以別具特色而滿意。然以國外目前名聲打的滿天飛的亞馬遜（Amazon）網路書店(http://www.amazon.com)，也為了世界第一、全球第一等與「Barnes ＆ Noble」興起訴訟，而這均是為號稱藏書百萬，爭誰為大而起。不過以國外幾家著名者如Cbooks express（http://www.cbooks.com)、thomson (http://www.thomson.com)、springer-verlag（http://www.springer.de)等都在網路書店中佔有舉足輕重的地位。
既然全球刮起網路書店風潮，到底網路書店有什麼魅力呢？先說購書方式：可依網站別而以信用卡刷卡或劃撥預存一筆金額按購書額依次扣款。而信用卡付款亦分兩種，一種是消費者先成為該網站會員，憑密碼帳號購書，不須在網路上輸入信用卡號碼與姓名、地址等，另一種則是任何人都可隨時上網消費購書，不採會員制，但每次購書都得輸入一次信卡號、姓名、地址及其它相關資料，不過這是在嚴密的網路安全措施保護卡才有保障，否則網路駭客很容易從消費者輸入信用卡號就截取所有資料，因此國內有些較陽春的做法就是直接請消費者從網路上列印訂購單，填好再傳真回該網站，只要不是在網路加密的情況下，網路購物線上刷卡還是小心為妙！還好國內至今還未傳出線上購物被盜用的情形。
對傳統書店又愛又恨的出版社來說，網路書店為出版社打開另一條通路。許多不太上書店的人，開始透過網路來看書、買書。以前因不好賣被退書，而堆存倉庫的回頭書，雖不被傳統書店接納，然而有網路書店卻可透過圖文呈現其豐富價值。傳統書店擺不上去，讀者買不到，沒關係！上網路書店看看，網上訂購即可。挾其網路可無限貯存傳輸資訊的特性，出版社可盡其所能的提供各種書籍資訊給網路書店，而網路書店亦成為另一種媒體，呈現另一種電子出版的模式。像一千零一頁網站(http://wwww.bookclub.com.tw)近來轉型成網路讀書會的模式，博客來網路書店則另外發展出好書連載、作家網頁等，企圖在單純的售書之外，開闢電子出版的形式。
看好網路的發展潛力，許多網路書店正卯足全力提供各式服務，但聰明的讀者當然會多加比較。以基督徒來說，道聲出版社及宇宙光出版社的所有適合基督徒及福音朋友的書，目前已陸續在博客來網路書店建置中，弟兄姐妹可以在網路上買到許多靈修書籍了。
讀好書應該做心得分享，對讀過的書若如鯁在喉不吐不快，網路書店亦提供此分享的功能，尤其福音見證的書籍更是。若是您不想出門卻想買書，或者讀完書急欲找人分享卻無從訴說？網路書店提供一條便捷的管道，歡迎多加利用。 |
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．網路書店──愛書人的新視窗 (第 42 期)
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