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第38期 EQ |
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 本期主題 |
| 牧會與ＥＱ |
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作者/許承道
(現為台灣基督長老教會七星中會義光教會牧師。)
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這真的是瘋狂世代所出現最平常，卻通吃一切的名詞──ＥＱ。
說它平常，是因為高曼先生（ Daniel Goleman ）定義的ＥＱ（情緒智商），所涵蓋的乃自制力、熱忱、毅力、自我驅策力等，而這些內涵都不是陌生的功課。我們時常被教導，或教導人學習這些「美德」，任何一個時代都需要，很平常的美德。
但在這瘋狂的世代，它卻通吃一切。一九九五年十月，書還沒上市，美國十月九日發行的時代週刊就大力推介，造成對ＩＱ極大挑戰，也說明了為什麼會有那麼多高智商的人事業無成。一九九六年四月中文譯本發行，台灣的教育界和心理學界如同被投下一顆炸彈似的人手一冊。各行各業的雜誌都大篇幅地探討「ＥＱ與××」，以便在難題與變動之際，學習別人已發展出來的規則和參考答案。「牧會與ＥＱ」於是產生。
※ 牧會是「願你的國降臨」
牧會最主要的工作焦點是：餵養、帶領、關顧，身為牧者，很難將這三個重點分出先後，就如同三腳架的支柱一般。
而這個三腳架的工作目標，就是主耶穌來到世上所宣講的「天國」（太四：17），或上帝國──「時機成熟了，上帝的國快實現了！你們要悔改，信從福音。」（可一：15）
牧會工作就是要成為上帝的同工，使主耶穌教導的禱詞得以早日實現：「願你在世上掌權；願你的旨意實現在地上，如同實現在天上。」（太六：10）
當追尋者在努力實踐律法的要求，盼望上帝國早日實現，上帝的主權早日降臨時，耶穌提醒：「上帝主權的實現並不是眼睛所能看見的。沒有人能說：『看吧，它在這裏！』或『它在那裏！』因為上帝的主權是在你們心裏！」（路十七：20-21）
因此，牧會工作又稱牧靈工作，藉著餵養、帶領、關顧，培育信徒的靈命，使信者降服在上帝主權之前。誠如保羅所言：「看得見的是暫時的；看不見的是永恆的。」（林後四：18）牧會的高難度正在此：關心看不見的更甚於看得見的；所有看得見的牧養，都是為了那看不見的心靈國度。
※ 球員兼教練的牧養工作
上帝創造人在關係中，因此上帝的主權不只在人的心裡，也是「在你們當中」（路十七：21）；敬畏上帝是從尊重生命，疼惜厝邊開始，無論是教會弟兄姊妹，或任何「最微小的人」（太廿五：40、45），都是上帝國度裏的厝邊。
保羅在教牧書信不只對牧職有非常豐富的指導，並且針對信徒的信仰生活之教導、造就，有許多箴言。他提醒教牧人員「無論在言語、行為、愛心、信心，和純潔各方面，都要作信徒的榜樣。」（提前四：12）教牧人員在教會的角色正如同球員兼教練一樣，要將所努力實踐的信仰功課教導信徒，讓信徒的人生道路上有燈、有光在指引。（詩篇一一九：105）
牧會不是長篇大論地「講道理、論時勢」，所謂一手聖經一手報紙而已；牧會也不是「求平安、添福壽」，以看得見、暫時的「神蹟」來滿足信徒。保羅提醒我們，在每一個世代，當大多數人都是為了「增加智慧」、「經驗神蹟」時，教牧人員更須要記住本身的基本職責是宣講道成肉身的耶穌基督，藉著餵養、帶領、關顧，使信徒的生命和被釘十字架的基督會遇。（林前一：22-25）
牧養靈命的向度，自然就會從「感受」、「情緒」上來顯露一個人的實況。牧者的情感（熱忱的同理心），人格（對真理、價值的堅持）、道德（自制力與毅力來實踐信仰功課，方能成為適任的球員兼教練），確實是需要反省與培養的特質。
※ ＥＱ對牧會的意義
高曼先生「偉大」的地方是創造了ＥＱ（情緒智商）這個名詞，讓我們整理一直存在於生命中的一些人格特質，並且科學性地說明這些特質的形成、影響，甚至是否可能清楚面對與掌握。
了解自己的人格特質，有助於勝任牧會工作，這是無庸置疑的。尤其是宣講基督福音的教牧人員，以感情為基礎的ＥＱ若自省力不夠，將很難去體會「愛」在關係中的實相。
傳統教會的牧養須要密集的探訪，這種情形常讓人誤以為只要勤於探訪，建立良好的「教牧─信徒」互動關係，就可以做好牧會工作。事實上，固然有牧者被以「不常探訪」為理由而離開教會，但是也有許多很努力探訪的牧者無法得到教會的續聘支持。
不是為了「升遷」，不是為了當「×長」，教牧人員確實應該正視ＥＱ對牧會的影響。
比方說，男性牧者若沒有強烈的利他精神，縱使習得高層次同理心的技巧，一樣無法體會女性信徒的真實處境與對「福音」期待重建的迫切心情。
比方說，面對某些長執擺出「董事」、「老闆」的心態，牧者的角色如何能發揮卻又讓長執信服？主耶穌所給的秘訣是「透過領導來服事，藉著服事來領導」，這需要高度的ＥＱ（如果ＥＱ可量化）才能將「體會」實踐於牧會。
※ 除了ＥＱ還有……
牧會中需要面對許多情緒性的事件，牧者無法只是一味地克制衝動，想要憑一己之力來化解情緒的低潮及其所爆發出的意外。牧會是面對人，面對個個都有不同人格特質的信徒，而其中只要有幾位所謂情緒性的兄姊，就讓牧師夠頭大了。牧者不只成為垃圾筒，來承受許多情緒垃圾，還得做「心靈重建」的關顧，這須要極為成熟的人格才承擔得起。
但是，牧者並不都是擁有高度ＥＱ，很能處理情緒的人，也不見得有多麼成熟的牧靈經驗。這時，讓我們發現牧會與ＥＱ之間，原來更重要的是那位「化惡為善」（創世記五十：20）的上帝，祂讓不可能成為可能，讓有限的受造物參與在永恆的救贖計畫，使人的軟弱成為彰顯公義榮耀的幫手，祂是情緒的創造者，祂也「回收」情緒，任其僕人傾訴。
我們不得不承認，牧會須要用功充實增加實力，更須要用心聆聽上帝的聲音，努力學習做好牧人。 |
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